Política de reembolso

 

Tenés hasta 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con etiqueta original. Además, como compra a distancia, contás con derecho de arrepentimiento según la normativa argentina de defensa del consumidor.

Cómo solicitarlo: escribinos a impulse.urban2@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 5458-1668, indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmamos la solicitud en un plazo de 24-48 horas.

Costo de envío de devolución: si la devolución es por cambio de talle o arrepentimiento, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Si el producto llega con falla o error nuestro, Modo.Básicos cubre el envío de retorno.

Reembolso: una vez recibida y revisada la prenda, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 7 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.